修理は不可能なため、有償のパーツにて対応となります。

チタンクッカーは特殊な薄板を使用しているため、熱が直接伝わりやすく強火では焦げ付きが発生します。
空焚きしないようご注意いただき、弱火での使用をお願いいたします。
フッ素樹脂のはがれ、焦げ付きは修理できません。

固く絞った布で汚れをふき取ってください。汚れが落ちないようであれば洗剤を薄めたぬるま湯に浸したうえで、固く絞った布を使ってふき取ってください。

ふき取る場合は、汚れが広がる可能性があるため、できれば叩くようにして汚れを吸い取るようにしていただく方がダメージは少なくなります。

一般的に製造後５年程度が寿命とされていますが、使用の有無に関らずポリウレタンの破壊（経年劣化）が起こる場合があります。　高温・多湿を避けて保存いただきますようお願い致します。

修理はお買い求めの販売店にお持込みください。
万が一、山行中にソールが剥がれたり破損が生じた場合は、計画を中止し応急処置をして速やかに下山してください。

山行後は本体や靴底を水洗いして土等の異物を取り除いてください。洗ったあとはタオル等で水気を取り、風通しの良い場所で日陰干しをし、撥水スプレー等でメンテナンスをしてください。高温・多湿をさけ、ビニール袋等には絶対に入れないようにしてください。

EVA樹脂（エチレン-酢酸ビニル共重合樹脂）を主成分としております。一度布地等に塗布し空気に触れ乾燥いたしますと、強力な防水皮膜を形成し、水はもちろん薬品などもはじいてしまいます。

NIKWAXがございます。まず洗濯表示で通常洗濯が可能であることをご確認ください。中綿が化学繊維の場合は、以下の製品をご紹介します。

アウターがナイロンでインナーが吸湿速乾素材でなければ、洗剤＝テックウォッシュ　撥水剤＝TX.ダイレクトWASH-IN

まず汚れを落とし、雨や汗で濡れた場合は陰干ししてから保管してください。

ザックは大事に使っていただければ長持ちする製品ですからお手入れは欠かさずに。

現代のトレッキングシューズは、素材や構造の進化で買った時から足入れのよいものが増えています。　それでもスニーカーなどに比べると、全体に硬めで個々の足に馴染むには時間がかかるので、慣らし履きをすることをお勧めします。

経年劣化による加水分解が原因ですが、通常のコーティング加工・ラミネート加工素材を使用した製品においても、生地裏面加工の耐用年数は、使用の頻度・使用環境、使用後の保管等、さまざまな要因で変動します。

一概に何年という保証期間は設定しておりませんが、月２回・裏面への強度の摩擦等がない通常の使用で、一般的には２～３年がその品質維持期間と考えられます。