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よくある質問

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FAQ一覧

ビジィービーバーのバッグは修理できますか?

バッグがどのような状態になっても修理は可能です。販売後1年以内の縫製不良等による当社側の問題での修理に関しては無料で、それ以外の修理に関しては有償になりますが、リーズナブルな金額で対応いたします。

ビジィービーバーのバッグを持っています。汚れの落とし方を教えてください。

固く絞った布で汚れをふき取ってください。汚れが落ちないようであれば洗剤を薄めたぬるま湯に浸したうえで、固く絞った布を使ってふき取ってください。


ふき取る場合は、汚れが広がる可能性があるため、できれば叩くようにして汚れを吸い取るようにしていただく方がダメージは少なくなります。

こどもが運動しながら遊べるようなものはありますか?

楽しく運動できる製品をご紹介しているDVDをご用意しています。下記URLを参照ください。


http://www.evernew.co.jp/school/tayoh/dvd/index.html

購入して何年も経っていないのに、ソールが剥がれてしまったんですが?

一般的に製造後5年程度が寿命とされていますが、使用の有無に関らずポリウレタンの破壊(経年劣化)が起こる場合があります。 高温・多湿を避けて保存いただきますようお願い致します。

修理はお買い求めの販売店にお持込みください。
万が一、山行中にソールが剥がれたり破損が生じた場合は、計画を中止し応急処置をして速やかに下山してください。

プールのゴミ拾い(スクープネット)のネット部分が破れてしまった。ネット含む先端部分のみを購入できますか?

先端部分だけの販売はできません。 修理対応になります。

CPヘルメットはバイクでも使用できますか?

スキー・スノーボード用ヘルメットです。それ以外には使用しないでください。

登山靴・トレッキングシューズのお手入れについて教えてください。

山行後は本体や靴底を水洗いして土等の異物を取り除いてください。洗ったあとはタオル等で水気を取り、風通しの良い場所で日陰干しをし、撥水スプレー等でメンテナンスをしてください。高温・多湿をさけ、ビニール袋等には絶対に入れないようにしてください。

笛の音色がわかりません。

弊社カタログ、またはこのホームページ内の電子カタログにQRコードを設定しています。そちらから笛・電子笛の他に拡声器のサイレン等の音色がお聞きいただけます。

NIKWAXの防水製品は何系の防水剤ですか?

EVA樹脂(エチレン-酢酸ビニル共重合樹脂)を主成分としております。一度布地等に塗布し空気に触れ乾燥いたしますと、強力な防水皮膜を形成し、水はもちろん薬品などもはじいてしまいます。

モンテインはどこで扱っていますか?

下記のURLより、お近くの店舗にお問い合せください。
http://www.montane.jp/shoplist.html
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